Budowanie kultury opartej na informacjach zwrotnych w dobie transformacji cyfrowej
Poziom
Kursy i szkolenia
Czas
22-23.11.2025 r.; godz. 9:00-16:30
Język
Polski
Tryb
Online
Lokalizacja
Sosnowiec / Gliwice / Rybnik / Katowice
Prowadzący:
Małgorzata Klich
Harmonogram
Data
Godzina
Miejsce
22.11.2025 r.
09:00-16:30
Online
23.11.2025 r.
09:00-16:30
Online
Ramowy program
- Bazowe warunki dla dobrego feedbacku.
- Podstawy informacji zwrotnej (feedback).
- Kultura informacji zwrotnej (feedbacku).
- Feedback szyty na miarę.
- Feedback to nie monolog – jak podążać i aktywnie uczestniczyć w procesie udzielania/ przyjmowania informacji zwrotnej.
- Sztuka argumentacji i przekonywania na rzecz feedbacku.
- Modele udzielania informacji zwrotnej.
- Narzędzia i technologie wspierające feedback.
- Wyzwania podczas udzielania informacji zwrotnej.
- Inspiracja i rozwój przez feedback.
- Bazowe warunki dla dobrego feedbacku.
- Podstawy informacji zwrotnej (feedback).
- Kultura informacji zwrotnej (feedbacku).
- Feedback szyty na miarę.
- Feedback to nie monolog – jak podążać i aktywnie uczestniczyć w procesie udzielania/ przyjmowania informacji zwrotnej.
- Sztuka argumentacji i przekonywania na rzecz feedbacku.
- Modele udzielania informacji zwrotnej.
- Narzędzia i technologie wspierające feedback.
- Wyzwania podczas udzielania informacji zwrotnej.
- Inspiracja i rozwój przez feedback.
Efekty uczenia się
1
WIEDZA
Po szkoleniu:
- definiujesz zasady efektywnej komunikacji,
- definiujesz znaczenie i cel informacji zwrotnej (feedback) w procesie komunikacji,
- identyfikujesz potrzeby do budowania efektywnych relacji,
- definiujesz znaczenie aktywnego słuchania jako kluczowego elementu efektywnej współpracy.
2
UMIEJĘTNOŚCI
Po szkoleniu:
- udzielasz konstruktywnej informacji zwrotnej,
- dobierasz typ i sposób komunikacji do osobowości rozmówcy,
- słuchasz aktywnie,
- konstruujesz komunikaty dostosowane do odbiorcy.
3
POSTAWA
Po szkoleniu:
- <wpływasz na rozwój osobisty i zawodowy poprzez feedback,
- posiadasz zdolność do podtrzymywania relacji,
- <okazujesz zainteresowanie, jesteś otwarty/a i zaangażowany/a w dialog,
- budujesz skuteczną argumentację i perswazję.