Budowanie kultury opartej na informacjach zwrotnych w dobie transformacji cyfrowej

Poziom
Kursy i szkolenia
Czas
22-23.11.2025 r.; godz. 9:00-16:30
Język
Polski
Tryb
Online
Lokalizacja
Sosnowiec / Gliwice / Rybnik / Katowice
Prowadzący:
Małgorzata Klich

Twój opiekun

Wojciech Krupa

Specjalista ds. studiów podyplomowych i szkoleń
Skontaktuj się

Idea szkolenia

Czy zdarza Ci się unikać dawania feedbacku z obawy, że zostanie źle odebrany?
A może czujesz, że w Twoim zespole brakuje otwartości i zaufania, mimo najlepszych intencji? 

W erze cyfrowej transformacji, gdy zespoły pracują hybrydowo, a komunikacja coraz częściej odbywa się online, umiejętność dawania i przyjmowania informacji zwrotnej staje się jednym z kluczowych elementów efektywnego przywództwa i współpracy. 

To szkolenie pomoże Ci zrozumieć, jak budować kulturę opartą na zaufaniu, szczerości i rozwoju – taką, w której feedback staje się naturalną częścią codziennej pracy, a nie stresującym obowiązkiem. 

Cel szkolenia

Podczas szkolenia rozwiniesz umiejętności efektywnego wyrażania myśli, argumentowania, przekonywania, udzielania feedbacku oraz budowania zaufanych relacji w zespole. Poznasz różne modele i narzędzia udzielania informacji zwrotnej, a także będziesz mieć okazję przećwiczyć w praktyce przekazywanie feedbacku. Doświadczysz, jak odpowiednio udzielona informacja zwrotna wpływa na efektywność działań i relacje w zespole. Nauczysz się, jak stosować feedback, aby tworzyć otwarte, wspierające i adaptacyjne środowisko pracy. 

Dla kogo?

Szkolenie kierujemy do:

  • liderów i menedżerów średniego i wyższego szczebla,
  • team leaderów,
  • specjalistów ds. HR i szkoleń: osób zajmujących się rozwojem kompetencji pracowników, zarządzaniem talentami, a także specjalistów ds. szkoleń i rozwoju,
  • osób, które już posiadają doświadczenie zawodowe i chcą pogłębić swoje umiejętności w zakresie udzielania feedbacku.  

Prowadzący

Małgorzata Klich

Trener biznesu, wykładowca akademicki i certyfikowany konsultant metod MaxieDISC oraz MTQ48. Od ponad 10 lat wspiera rozwój kompetencji menedżerskich i społecznych, prowadząc szkolenia z komunikacji, przywództwa, odporności psychicznej i efektywności osobistej. Łączy wiedzę psychologiczną z doświadczeniem biznesowym i praktyką rozwojową.

Harmonogram

Data
Godzina
Miejsce
22.11.2025 r.
09:00-16:30
Online
23.11.2025 r.
09:00-16:30
Online

Korzyści dla uczestnika

To szkolenie pomoże Ci świadomie wykorzystywać feedback jako skuteczne narzędzie rozwoju – byś mogła/mógł komunikować się z pewnością, budować zaufanie i tworzyć wspierające relacje w zespole. 

W trakcie szkolenia: 

  • zdobędziesz praktyczne doświadczenie w udzielaniu informacji zwrotnej w różnych sytuacjach zawodowych,
  • rozwiniesz swoje umiejętności komunikacyjne, by skuteczniej wyrażać myśli, emocje i oczekiwania,
  • nauczysz się rozpoznawać i unikać najczęstszych błędów w udzielaniu feedbacku,
  • zbudujesz umiejętność radzenia sobie z trudnymi reakcjami i emocjami podczas rozmów o feedbacku,
  • zrozumiesz, jak konstruktywna informacja zwrotna wpływa na zaufanie, współpracę i zaangażowanie w zespole,
  • nauczysz się wykorzystywać feedback jako narzędzie wspierania rozwoju – swojego i innych,
  • wzmocnisz swoje kompetencje liderskie, by inspirować, motywować i skutecznie wspierać swój zespół w codziennej pracy. 

Zasady udziału 

Udział w szkoleniu jest całkowicie bezpłatny. 

Oferta skierowana jest do osób w wieku od 18 do 64 lat, które są zainteresowane rozwojem swoich kompetencji zawodowych i osobistych. Uczestnictwo w szkoleniu nie wymaga wcześniejszego doświadczenia w danym obszarze tematycznym – wystarczą chęci do nauki oraz otwartość na rozwój i zdobywanie nowych umiejętności. 

Warunkiem udziału w szkoleniu jest brak wcześniejszego uczestnictwa w innych formach wsparcia oferowanych w ramach tego samego projektu. Każdy uczestnik może wziąć udział tylko w jednym szkoleniu realizowanym w ramach projektu, dlatego zachęcamy do świadomego wyboru tematyki najlepiej dopasowanej do indywidualnych potrzeb i celów rozwojowych. 

Dodatkowo, warunkiem niezbędnym do zakwalifikowania się do udziału w szkoleniu jest złożenie wypełnionej deklaracji uczestnictwa w projekcie przed rozpoczęciem zajęć. Tylko osoby, które dostarczą komplet wymaganych dokumentów w wyznaczonym terminie, będą mogły wziąć udział w szkoleniu. 

 

Deklarację znajdziesz tutaj <<<

Egzamin i zaświadczenie

Po zakończonym szkoleniu odbędzie się egzamin w formie testu teoretycznego. Po jego pozytywnym zaliczeniu uczestnik/czka otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia. 

Efekty uczenia się

1

WIEDZA

Po szkoleniu: 

  • definiujesz zasady efektywnej komunikacji,
  • definiujesz znaczenie i cel informacji zwrotnej (feedback) w procesie komunikacji,
  • identyfikujesz potrzeby do budowania efektywnych relacji,
  • definiujesz znaczenie aktywnego słuchania jako kluczowego elementu efektywnej współpracy.
2

UMIEJĘTNOŚCI

Po szkoleniu: 

  • udzielasz konstruktywnej informacji zwrotnej,
  • dobierasz typ i sposób komunikacji do osobowości rozmówcy,
  • słuchasz aktywnie,
  • konstruujesz komunikaty dostosowane do odbiorcy.
3

POSTAWA

Po szkoleniu: 

  • <wpływasz na rozwój osobisty i zawodowy poprzez feedback,
  • posiadasz zdolność do podtrzymywania relacji,
  • <okazujesz zainteresowanie, jesteś otwarty/a i zaangażowany/a w dialog,
  • budujesz skuteczną argumentację i perswazję.